สปสช. เปิดบริการ รับแจ้งปัญหาการช้ บัตรทอง ผ่าน “traffyfondue” เริ่มให้บริการตั้งแต่วันนี้ เป็นต้นไป สแกนคิวอาร์โค๊ด ด้านล่างนี้
สปสช.เปิดให้ประชาชนผู้ใช้สิทธิบัตรทองแจ้งเรื่องร้องเรียน รวมถึงปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ ในการใช้บริการสิทธิบัตรทอง ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป โดย สปสช. จัดเจ้าหน้าที่ในการติดตาม และจะเร่งแก้ไขปัญหาให้โดยเร็ว ทันทีที่มีการแจ้งเรื่องเข้ามาในระบบ
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารรับแจ้งปัญหาการใช้สิทธิบัตรทอง 30 บาท ระหว่าง สปสช. กับประชาชนที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (ทราฟฟี่ ฟองดูว์) ที่พัฒนาโดยสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) โดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) และปัจจุบัน สวทช. ได้เปิดระบบเครือข่ายให้ สปสช. เข้าร่วมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
วิธีแจ้งปัญหาผ่าน ทราฟฟี่ฟองดูว์
1. เพิ่ม traffyfondue เป็นเพื่อนใน LINE ค้นหาไอดี @traffyfondue หรือคลิกที่ลิงก์ https://landing.traffy.in.th?key=zHdDaLxF
2. พิมพ์ปัญหาที่ต้องการแจ้งในช่องแชท แล้วกดส่ง
3. ถ่ายรูปและระบุประเภทปัญหาและแชร์ตำแหน่งที่เกิดปัญหา
4. หลังจากนั้น ระบบจะแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ สปสช. ให้เข้าไปติดตามข้อมูลเพื่อนำมาแก้ไขปัญหาต่อไป
5. ผู้แจ้งรอรับการแจ้งเตือนเมื่อมีความก้าวหน้า
