หลังจากกรุงเทพมหานครนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อให้บริการประชาชนได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว เช่น การจองคิวขอรับบริการที่สำนักงานเขตผ่านแอปพลิเคชัน BMA Q และ BMA Smart Service ขณะนี้การไปหาหมอในโรงพยาบาลสังกัดกทม.ก็เปลี่ยนไปแล้ว โดยประชาชนสามารถนัดหมายพบแพทย์ได้อย่างสะดวกผ่านแอปพลิเคชัน หมอกทม. เพื่อรองรับการให้บริการทางการแพทย์ที่มีแนวโน้มสูงขึ้น
แอปพลิเคชัน หมอกทม.ได้เปิดให้ใช้บริการนัดหมายออนไลน์สำหรับโรงพยาบาลกลาง และจะสามารถใช้บริการเต็มรูปแบบใน 11 โรงพยาบาลสังกัดกรุงเทพมหานคร ได้แก่ โรงพยาบาลกลาง โรงพยาบาลตากสิน โรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์ โรงพยาบาลหลวงพ่อทวีศักดิ์ ชุตินฺธโร อุทิศ โรงพยาบาลเวชการุณย์รัศมิ์ โรงพยาบาลลาดกระบังกรุงเทพมหานคร โรงพยาบาลราชพิพัฒน์ โรงพยาบาลสิรินธร โรงพยาบาลผู้สูงอายุบางขุนเทียน . โรงพยาบาลคลองสามวา และโรงพยาบาลบางนากรุงเทพมหานคร รวมถึงศูนย์บริการการแพทย์ฉุกเฉินกรุงเทพมหานคร หรือศูนย์เอราวัณ ภายในเดือนมีนาคม 2565
แอปฯ หมอกทม. ให้บริการตรวจรักษาออนไลน์ (Tele-medicine) แจ้งเหตุฉุกเฉินกับศูนย์เอราวัณ ตรวจสอบประวัติการรักษา และบริการทั่วไป เช่น นัดหมายแพทย์ล่วงหน้า ตรวจสอบจำนวนคิวรอตรวจ การชำระเงิน ตรวจสอบสิทธิ์รักษา ลงทะเบียนตรวจรักษา ให้บริการคนไข้นอกได้มากกว่า 4 ล้านคนต่อปี
เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการในช่วงที่ยังต้องใช้ชีวิตแบบเว้นระยะห่าง ลดข้อจำกัดในระบบการดูแลสุขภาพในช่วงที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมาก20ปีมานี้
